Trang chủ / Dịch vụ / Web Development / Website Maintenance

Dịch vụ
Website Maintenance

Purple cung cấp dịch vụ bảo trì website (website maintenance), giúp trang web của bạn được chăm sóc kỹ càng, và luôn trong trạng thái hoạt động tốt nhất.

Đừng để website bị “lão hóa”

Theo khảo sát, 94% ấn tượng đầu tiên của khách hàng về doanh nghiệp có liên quan đến website mà doanh nghiệp đó đang sở hữu. Đồng nghĩa với việc, nếu doanh nghiệp của bạn đang trưng ra một “chiếc” website có phần cũ kỹ, các tính năng không hoạt động ổn định thì bạn đang đánh mất cơ hội thu hút khách hàng tiềm năng. Nhất là những doanh nghiệp kinh doanh theo mô hình Ecommerce, bạn sẽ khó bán được hàng, khi những tính năng về sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán,…không hoạt động ổn định.

Bạn có thể liên hệ để được tư vấn bảo trì website ngay bây giờ!

Chăm chút ấn tượng đầu tiên của khách hàng

Website là điểm chạm đầu tiên giữa doanh nghiệp và khách hàng, khi họ có nhu cầu muốn tìm hiểu, liên lạc hay chọn sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp đó. Vì vậy, khi website luôn được bảo trì kỹ lưỡng (hay còn gọi là website maintenance) sẽ mang lại nhiều lợi ích như:

#1 Thu hút khách hàng từ cái nhìn đầu tiên

Trong thời đại mà internet gần như đã trở thành một phần tất yếu của cuộc sống, phần lớn khách hàng đều tìm kiếm và tham khảo trên các kênh online trước khi bắt đầu mua hàng.

Một con số thống kê chỉ ra rằng, có đến 87% người dùng nghiên cứu website trước khi chọn sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp đó. Nếu trang web ấy không được đầu tư một cách bài bản, khách hàng sẽ nhanh chóng nhấp chuột bỏ đi, cùng với ấn tượng tiêu cực rằng: “Trang web không chuyên nghiệp thì doanh nghiệp ấy cũng sẽ như thế.”

Vì vậy, bạn cần chăm chút đến “chiếc” website của mình hơn, để ghi lại ấn tượng tốt nhất trong lòng khách hàng. Bằng không, họ sẽ bỏ qua bạn mà tìm đến những đối thủ khác.

#2 Một nhân viên bán hàng đắc lực

Website hiển thị tất tần tật thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm. Vì thế, hoàn toàn có thể xem trang web như một “nhân viên bán hàng” thực thụ. Nếu “nhân viên” này có giao diện dễ nhìn, tư vấn và hướng dẫn khách hàng một cách rõ ràng, mạch lạc, chắc chắn khách hàng sẽ cảm thấy vô cùng thoải mái và sẵn sàng chọn sử dụng sản phẩm mà bạn cung cấp.

Hãy cập nhật thường xuyên “kỹ năng” tư vấn, cũng như chăm sóc để “người nhân viên” này phát huy được hết khả năng vốn có nhé!

#3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

Có thể nói, người dùng ngày nay rất kỹ tính, họ không chỉ quan tâm đến thiết kế website của bạn có đẹp hay không, mà họ còn quan tâm đến trải nghiệm khi sử dụng trang web ấy. Đó có thể chỉ là những lỗi phát sinh nhỏ, nhưng nếu bạn không liên tục nghiên cứu và cải thiện, về lâu về dài những lỗi ấy sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng.

Ví dụ: Trên giao diện mobile, bạn sắp xếp những button phổ biến như “mua hàng”, “xem dịch vụ”… quá xa tầm với của khách hàng. Hay cách đặt để thông tin lộn xộn, không phân nhóm rõ ràng đều ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm của khách hàng.

Khi khách hàng có trải nghiệm kém, họ sẽ có xu hướng tìm đến những đối thủ cạnh tranh của bạn, nếu những đối thủ ấy đang cung cấp trải nghiệm lướt web tốt hơn. Việc bảo trì website thường xuyên giúp ngăn chặn những trải nghiệm không tốt đối với khách hàng, khuyến khích họ ở lại trang web lâu hơn và gia tăng cơ hội bán hàng cho bạn.

Tìm hiểu thêm dịch vụ thiết kế website chuẩn UI/UX để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng bạn nhé.

#4 Củng cố hàng rào bảo mật

Trung bình mỗi năm, các công ty ở Mỹ mất khoảng 15,4 triệu Đô la để sửa chữa những thiệt hại sau các cuộc tấn công của các hacker quét qua. Và chi phí để sửa chữa một website tốn kém hơn rất nhiều so với chi phí bảo trì, chưa kể bạn còn phải đối diện với nguy cơ mất những dữ liệu quan trọng, thông tin khách hàng.

Việc bảo trì thường xuyên giúp website của bạn tạo ra một hàng rào bảo mật vững chắc, dễ dàng tránh được các mối đe dọa từ những hacker “mũ đen”. Ngoài ra, một website có độ bảo mật cao cũng khiến khách hàng yên tâm hơn khi mua sắm.

#5 SEO cho website dễ dàng hơn

Để SEO được cho một trang web lên top tìm kiếm, cần dựa vào rất nhiều yếu tố như: cách đặt để từ khóa sao cho hợp lý, dẫn internal link khéo léo, xây dựng mạng lưới backlink,…và một yếu tố khá quan trọng chính là “time-on-site”. Đây là thông số chỉ thời gian mà người dùng ở lại trên website của bạn. Nếu họ ở lại càng lâu Google càng đánh giá cao giá trị về mặt nội dung mà trang web của bạn mang lại cho người dùng. Từ đó, thứ hạng của bạn sẽ nhanh chóng được cải thiện trên các công cụ tìm kiếm. Tìm hiểu thêm dịch vụ Search Engine Marketing của Purple để nhanh chóng lên top trang tìm kiếm.

UX Website
Design

Xem dịch vụ
user experience testing - Website Maintenance

Lộ trình bảo trì một website tại Purple

Chọn dịch vụ website maintenance chuyên nghiệp như Purple giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian để tập trung vào việc kinh doanh của mình. Hầu hết quá trình website maintenance tại Purple đều trải qua những bước chính sau:

#1 Kiểm tra định kỳ

Khhi bạn chọn dịch vụ website maintenance, chúng tôi sẽ tiến hành quy trình kiểm tra toàn diện, sửa chữa các lỗi hiện có trên website:

  • Xem tất cả các tính năng có hoạt động ổn định không?
  • Công cụ tìm kiếm, hay các liên kết có bị lỗi không?
  • Cập nhật những thông tin mới cho website.
  • Kiểm tra các bản cập nhật phần mềm từ nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, nhà cung cấp bảo mật và các bên thứ ba khác hàng tháng.

#2 Kiểm tra khả năng tương thích của trình duyệt

Trong website maintenance thì đây là bước kiểm tra xem trang web của bạn có hoạt động ổn định trên các nền tảng trình duyệt khác nhau hay không. Từ đó, cải thiện các vấn đề kỹ thuật để bất kỳ lúc nào trải nghiệm của user cũng đồng nhất và tốt nhất.

#3 Sao lưu trang web của bạn

Sao lưu trang web là bước giúp bạn tránh mất thời gian và tiền bạc nếu trang web không may gặp sự cố. Nếu chọn dịch vụ website maintenance của Purple, chúng tôi sẽ thay bạn kiểm tra trạng thái sao lưu, hoặc thực hiện thủ công thao tác này ít nhất một lần một tháng để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được lưu trữ đầy đủ.

#4 Phân tích các chỉ số chính

Purple có những chuyên gia phân tích website, giúp bạn xem xét và đánh giá các thông số liên quan đến hiệu suất trang web theo định kỳ. Từ đó, có những bước tối ưu để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng, giúp bạn đạt được những mục tiêu liên quan đến website của mình.

#5 Các công việc liên quan khác trong dịch vụ website maintenance

Ngoài những đầu mục chính đã được liệt kê, Purple còn cung cấp một số tính năng nhỏ trong website maintenance sau đây:

  • Kiểm tra hệ thống, xử lý âm thanh, video…xóa bỏ các phần tử gây hại.
  • Tư vấn các giải pháp phát triển, mở rộng website.
  • Thêm, sửa, xóa, cài đặt lại các phần mềm, các chức năng chính phụ.
  • Gia tăng mức độ bảo mật thông qua các công cụ chống hack hiệu quả
  • Đề xuất tối ưu hóa SEO.
  • Xây dựng, chỉnh sửa lại bố cục sao cho phù hợp với thói quen sử dụng website của khách hàng.

Dùng Website Maintenance, cải thiện ấn tượng của khách hàng ngay hôm nay!

Với dịch vụ website maintenance, Purple cung cấp các giải pháp bảo trì trang web, đảm bảo website của bạn luôn thân thiện trong mắt người dùng. Liên hệ với Purple để được tư vấn miễn phí!

Tư vấn dịch vụ
miễn phí

Tư vấn ngay

Digital Campaign
Push Sale & Branding

Xem dịch vụ

Tính năng mặc định

Website chuẩn UI/UX mang đến sự ấn tượng và lôi cuốn. Giảm tối đa tỷ lệ thoát trang, giúp user khám phá trọn vẹn câu chuyện bạn kể.

Áp dụng