| Topic

Nguyên nhân khiến website bán hàng của bạn mãi ế ẩm

Frame 115 1 1024x536 - Nguyên nhân khiến website bán hàng của bạn mãi ế ẩm

Nhiều người nghĩ rằng, làm website bán hàng chỉ cần thật đẹp, thật bắt mắt là có thể thu hút khách hàng. Nhưng đây lại là hiểu lầm khá nghiêm trọng. Nếu muốn bán hàng trên website hiệu quả, bạn phải đầu tư vào nhiều yếu tố khác, không chỉ riêng mặt hình thức. Bạn cần liên tục chăm chút, tối ưu để nó phát huy hết khả năng của mình. Đừng làm xong để đó, rồi mải mê với Facebook, Zalo,… đến khi không hiệu quả lại tiếc nuối thời gian và số tiền đã bỏ ra.

Website không có lỗi, lỗi là do bạn không chăm chút những điều sau thôi!

1. Nội dung nghèo nàn

Đây là lỗi sai cơ bản nhưng rất nhiều người gặp phải. Mọi người thường nghĩ, bán hàng thì chỉ cần đăng hình ảnh sản phẩm lên là xong, hoặc thêm vài dòng mô tả cho có rồi mặc định khách hàng sẽ tự vào mua. Nhưng thực tế không đơn giản như bạn nghĩ đâu. Trừ khi thương hiệu của bạn đã xây dựng được uy tín vững chắc, sản phẩm của bạn độc nhất vô nhị trên thị trường, họa may lúc ấy khách hàng mới chủ động tìm đến bạn.

Hãy thử đóng vai một khách hàng đang đi mua sắm online. Nếu bạn ghé thăm một website bán hàng mà hình ảnh, nội dung ở đó quá sơ sài, không được chăm chút. Lúc này, có phải bạn bắt đầu suy nghĩ rằng: “Liệu cửa hàng này có uy tín không? Đến hình ảnh, nội dung sản phẩm còn không được đầu tư bài bản thì có nên mua hàng ở đây?”

Đúng vậy! Hầu hết khách hàng đều sẽ nghĩ giống bạn. Thay vì chỉ là những hình ảnh sản phẩm đơn điệu như trước, bạn hãy chèn các thông tin chi tiết hơn về sản phẩm đó. Ví dụ như: giá cả, màu sắc, ngày sản xuất, nguồn gốc, xuất xứ, bảo hành, đổi trả,… 

Một phần quan trọng nữa là những lợi ích, công dụng mà sản phẩm đó mang lại cho khách hàng. Đây là phần cần được thể hiện đầy đủ và chính xác, để khách hàng hiểu rõ sản phẩm của bạn và dễ quyết định mua hàng hơn.

Mình ví dụ một sản phẩm để các bạn dễ hình dung hơn nhé:

image 5 1024x562 - Nguyên nhân khiến website bán hàng của bạn mãi ế ẩm
Sản phẩm trên các website bán hàng cần được mô tả đủ nội dung

Có phải mô tả cho sản phẩm này tuy ngắn gọn, nhưng vẫn đầy đủ nội dung đúng không nè? Khách hàng đọc những bài này xong, phần nào cũng tin tưởng mua hàng hơn đấy.

2. Chậm cập nhật thông tin

Như đầu bài viết mình có đề cập. Bạn làm xong website rồi bỏ nó qua một bên để chăm lo cho những kênh khác, khiến website càng ngày càng “cũ kỹ”, “lỗi thời”. Trong khi những thông tin, xu hướng thì cập nhật liên tục, chỉ có website của bạn đứng “chôn chân” một chỗ. Liệu điều này có khiến khách hàng cảm thấy hứng thú khi mua hàng trên trang web của bạn?

Purple blog 15.12 - Nguyên nhân khiến website bán hàng của bạn mãi ế ẩm
Nhớ liên tục cập nhật thông tin, xu hướng mới cho website bán hàng của bạn nhé!

Bạn phải cho khách hàng biết trang web của bạn vẫn hoạt động bình thường. Hãy thường xuyên cập nhật những thông mới về dịch vụ, sản phẩm. Bạn cần biết rằng, luôn chăm sóc website cũng là cách để bạn nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của mình đấy.

3. Không đầu tư thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp

Website thì có chục loại giá, vài trăm nghìn cũng có, vài chục triệu cũng có và miễn phí cũng có luôn. Nhưng có câu “tiền nào của nấy”, bạn thử nghĩ một trang web giá rẻ, hay miễn phí thì liệu sẽ mang lại chất lượng như thế nào? Ai kinh doanh cũng muốn doanh nghiệp của mình phát triển ổn định, lâu dài.

Vì thế, hãy đầu tư một trang web thật bài bản từ đầu với những đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp. Chi phí cũng không đắt đỏ lắm đâu. Nhưng bạn sẽ nhận được hàng triệu lợi ích mà những website giá rẻ hoặc miễn phí không thể có được như: Tối ưu SEO, bảo mật, giao diện tích hợp trên nhiều nền tảng khác nhau (PC, tablet, mobile,…),…

Còn tự thiết kế website? Trừ khi bạn xuất thân là một nhà thiết kế web chuyên nghiệp, còn không bạn đừng nên tốn thời gian cũng như tiền bạc cho việc này. Bởi vì sẽ luôn có rất nhiều kiến thức phải học, nhiều tác vụ mà bạn cần phải xử lý. Và quan trọng là vô vàn lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình thiết kế như kích cỡ web quá lớn, điều hướng kém, bố cục rối rắm, nội dung không được phân loại thông minh… Nếu không phải là người chuyên nghiệp, bạn sẽ khó mà khắc phục trơn tru chúng được. 

Purple blog 15.12.1jpg - Nguyên nhân khiến website bán hàng của bạn mãi ế ẩm
Hãy để những chuyên gia như Purple thay bạn thiết kế một website thật chuyên nghiệp.

Bạn là chủ cả một doanh nghiệp, có rất nhiều thứ phải lo. Trong khi bạn đang loay hoay mãi ở việc thiết kế website, thì các đối thủ đã bỏ xa bạn trên thị trường rồi. Đừng ôm quá nhiều việc vào người, hãy để đầu óc cho những việc quan trọng hơn. Điều này mình khuyên thật lòng đấy!

Hãy biết cách phân bổ thời gian, tài chính thật thông minh. Cũng như gửi gắm “chiếc” website của mình cho những đơn vị thiết kế chuyên nghiệp và uy tín như Purple nhé!

4. Khách hàng chẳng biết đến website bán hàng của bạn

Bạn cất công xây một trang web thật chuyên nghiệp, thật hoành tráng nhưng bạn lại không quảng bá website của mình đến người dùng. Website dù “xịn sò” đến mấy, mà không có traffic thì cũng bằng thừa. Vì thế hãy khiến khách hàng biết đến website của bạn thông qua một số cách sau:

  • Liên kết với các nền tảng khác: Nếu doanh nghiệp của bạn có fanpage trên Facebook, hiện diện trên Zalo, Instagram,… hãy thể hiện website của mình trên phần mô tả của những kênh này. Bên dưới mỗi bài đăng nên chèn thêm địa chỉ web để người đọc có thể dễ dàng truy cập hơn.
  • Quảng cáo trả phí: Hãy cân nhắc đến các công cụ quảng cáo trả phí như Google Ads, Youtube Ads,… Những giải pháp này giúp trang web của xuất hiện trước mắt khách hàng nhiều hơn khi họ sử dụng internet, khiến họ chú ý và ghi nhớ đến thương hiệu của bạn rõ ràng hơn.
  • Tối ưu SEO: Đây là bước đưa website của bạn lên top trang tìm kiếm Google, bằng cách tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Từ đó, tăng lưu lượng truy cập website hiệu quả.
  • Đừng chỉ “chăm chăm” bán hàng: Đã qua rồi cái thời người dùng kiên nhẫn đọc từng mẫu quảng cáo sản phẩm đầy lý tính. Giờ đây họ thích đọc những nội dung “bán hàng nhưng nhìn không phải là bán hàng” hơn, như: so sánh, review, kể chuyện, tips,… nhưng dạng bài mà người bán khéo léo lồng ghép hình ảnh doanh nghiệp. thương hiệu vào để tăng nhận thức và tình cảm của người dùng.
  • Truyền miệng: Một cách tuy cũ nhưng vẫn rất hữu dụng, hãy cố gắng nhắc đến trang web của bạn với nhiều người hơn, cũng như bất kỳ nơi nào bạn đến. Hãy nắm bắt mọi cơ hội để kết nối với các đối tượng tiềm năng của mình.

Tham khảo thêm dịch vụ Digital Campaign Push Sale & Branding của Purple:

Digital Campaign
Push Sale & Branding

Xem dịch vụ
brand pushsale 1 - Nguyên nhân khiến website bán hàng của bạn mãi ế ẩm

Trên đây là một số ý chính mà bạn cần lưu ý, nếu muốn kinh doanh trên website hiệu quả. Website của bạn chứa đựng rất nhiều sức mạnh hỗ trợ cho việc bán hàng, nếu bạn biết cách khai thác và kết hợp chúng với các công cụ như mình đã đề cập trong bài viết. 

Hi vọng, bạn sẽ sớm đạt nhiều doanh thu hơn với website bán hàng của mình nhé!

Đọc thêm: Landing page và những lợi ích thần kỳ

Bài viết liên quan

Nội dung1. Nội dung nghèo nàn2. Chậm cập nhật thông tin3. Không đầu tư thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp4. Khách hàng chẳng biết đến website bán hàng của...
Nội dung1. Nội dung nghèo nàn2. Chậm cập nhật thông tin3. Không đầu tư thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp4. Khách hàng chẳng biết đến website bán hàng của...
Landing page và website đều có thế mạnh và công dụng riêng. Để hiểu rõ hơn, mời bạn cùng đọc ngay bài viết sau đây nhé!

Nhận thông tin bài viết từ Purple

Chúng tôi luôn nâng tầm kiến thức để hoàn thiện hơn mỗi ngày.
Tham gia với chúng tôi để cùng tiến lên phía trước.