Trang chủ / Dịch vụ / Digital Marketing / Email Marketing

Dịch vụ
Email Marketing

Trong khi Social Media phát triển mạnh mẽ, email vẫn luôn là một phần quan trọng trong marketing. Đặc biệt, Email Marketing còn có vai trò nuôi dưỡng các data tiềm năng và chăm sóc khách hàng cũ, giúp push sale hoặc bán chéo sản phẩm.

Email Marketing vẫn đầy tiềm năng và hiệu quả

Theo nguồn công ty chuyên về khảo sát Radicati, có hơn 3 tỷ người – tức là gần một nửa dân số thế giới sử dụng email. Mặc dù các công nghệ liên lạc mới, các phương tiện truyền thông mới ra đời và thay thế các phương tiện truyền thông cũ nhưng email vẫn là hình thức giao tiếp trực tuyến được sử dụng rộng rãi nhất.

Bạn có thể liên hệ ngay để được tư vấn miễn phí nếu đã xác định rõ nhu cầu của mình.

Email Marketing không chỉ để bán hàng

Thật vậy, ngoài việc là một công cụ tạo ra lợi nhuận đáng kinh ngạc, hiệu quả của email marketing còn vượt xa hơn thế:

#1 Định vị thương hiệu của bạn

Khi khách hàng nghĩ đến việc mua hàng, hiếm khi họ nghĩ đến sản phẩm. Điều đầu tiên họ nghĩ đến là thương hiệu. Tuy nhiên, hiện nay nhiều doanh nghiệp trực tuyến đang chỉ xem email marketing là 1 kênh để bán hàng trực tuyến mà bỏ qua việc xây dựng mối quan hệ bền chặt với email list.

Đây cũng nên được xem là một trong những chiến lược marketing hiệu quả để nâng cao hiệu suất bán hàng, cũng như củng cố vị thế của một công ty. Khi người dùng đăng ký vào email list, họ đã thể hiện sự mong muốn gắn bó với một thương hiệu.

Vì vậy, email marketing chính là kênh tiếp thị tốt nhất để xây dựng nhận thức, thu hút sự chú ý và chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Nó giúp bạn tiếp cận với từng cá nhân. Từ đó, cá nhân hóa cuộc giao tiếp của bạn với khách hàng, xây dựng mối quan hệ bền chặt giữa thương hiệu và người dùng.

#2 Tăng traffic website hiệu quả và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi

Trong thế giới ngày nay, thiết kế website là một trong những bước quan trọng nhất để hướng tới thành công của doanh nghiệp. Đó là nền tảng cần thiết để xây dựng sự hiện diện trực tuyến và phát triển doanh nghiệp của bạn.

Email marketing là công cụ hữu hiệu giúp bạn nâng cao hiệu quả, thông qua tăng lượng traffic đổ về website. Chẳng hạn, nhờ việc gửi đi một email với thông tin hữu ích như chương trình khuyến mãi, bạn có thể điều hướng khách hàng của mình đến trang web doanh nghiệp. Từ đó, khuyến khích họ khám phá và đọc thêm nhiều nội dung trên website.

Dù có thể việc này không mang lại cho bạn nhiều khách truy cập trang web như SEO hay PPC, nhưng với email marketing, bạn có thể tối ưu hóa và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng của bạn.

#3 Có được niềm tin khách hàng

Trong thế giới mà quảng cáo trực tuyến đang bùng nổ, bất cứ nhà kinh doanh nào cũng muốn làm mọi thứ để chiếm được lòng tin của khách hàng, bán được sản phẩm và mở rộng phạm vi kinh doanh.

Email marketing là một trong những điểm chạm đầu tiên giúp bạn tiếp cận và tạo dấu ấn với khách hàng. Chỉ cần lời ngỏ của bạn thật thân thiện, hữu ích, cùng thông tin về sản phẩm dịch vụ tốt là bạn dễ dàng có được lòng tin của khách hàng.

Sự tin tưởng là động lực mạnh mẽ để người ta mua hàng, trung thành với sản phẩm của bạn, giới thiệu sản phẩm đến với mọi người. Vì thế hãy nhớ, việc mở rộng số lượng khách hàng rất quan trọng, tuy nhiên duy trì lòng tin và sự trung thành của họ còn quan trọng hơn nữa.

Group 6711 - Email Marketing

Cùng bắt đầu chiến dịch Email Marketing hiệu quả

Email marketing có rất nhiều lợi ích nhưng cũng đòi hỏi nhiều yêu cầu và quy chuẩn không hề dễ dàng. Hãy xem cách Purple giúp bạn thực hiện chiến dịch với email tối ưu nhất nhé.

#1 Xây dựng data email chất lượng

Một chiến dịch Email Marketing thành công bắt đầu với một danh sách email khách hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp bạn cung cấp. Purple giúp bạn xây dựng email bằng những cách sau:

  • Tạo form đăng ký nhận tin trên website của bạn.
  • Tổng hợp thông tin của khách hàng hiện tại.
  • Yêu cầu khách mua hàng để lại thông tin và email để tiện chăm sóc
  • Tìm đến những nhà cung cấp data list uy tín

#2 “Làm sạch” cơ sở dữ liệu hiện tại

Nếu bạn đã có 1 một website và hiện tại bạn đang ngồi trên một data khổng lồ, Purple giúp bạn làm sạch dữ liệu bằng cách loại bỏ những data đã hết hạn và cập nhật lại data email mới. Đây là bước hữu dụng khi triển khai các Digital Campaign – Push Sale để tiếp cận đúng khách hàng, những người thật sự tiềm năng và có nhu cầu sử dụng dịch vụ của bạn.

#3 Xây dựng và tổ chức danh sách email một cách khoa học

Một trong những yếu tố hay bị bỏ qua nhất của email marketing chính là phân loại danh sách email theo độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp,…. Nếu bạn không thực hiện bước này, chắc chắn hiệu quả email marketing sẽ kém với tỷ lệ click thấp, hoặc họ sẽ ngừng nhận email. Một số hạng mục Purple luôn giúp bạn để phân loại email hợp lý bao gồm:

  • Địa điểm
  • Ngành nghề
  • Độ tuổi
  • Lĩnh vực quan tâm

#4 Gửi mail có sự đồng ý của người nhận (opt-in)

Có rất nhiều người đang cố gắng gửi email mà không được sự chấp thuận của người nhận. Điều này thực sự sẽ gây ra khá nhiều rắc rối khiến email của bạn bị spam hoặc bị liệt vào danh sách đen.

Vì vậy, cách tối ưu nhất là gửi mail có sự đồng ý của người nhận. Một số cách chúng tôi sẽ ứng dụng là:

  • Đặt một mẫu đăng ký bản tin email trên tất cả các trang có liên quan đến website của bạn.
  • Thêm một đường link về website, hoặc sản phẩm dịch vụ để nhắc nhở rằng đây là email một chiều và đã được sự đồng ý của khách hàng.
  • Thêm một số lĩnh vực/ sản phẩm/ dịch vụ để khách hàng lựa chọn trong form đăng ký email.
  • Thêm một số đường link hợp pháp để đặt hàng và tiến hành gửi các khảo sát khách hàng.

#5 Xác định mục tiêu chiến dịch

Một chiến lược marketing hiệu quả được xây dựng từ việc xác định rõ ràng các mục tiêu cần đạt được, và email marketing cũng không ngoại lệ. Để có một chiến dịch Email Marketing thành công, Purple giúp bạn xác định mục tiêu rõ ràng cho toàn chiến dịch. Thông thường, đây là các mục tiêu điển hình cho một chiến dịch Email Marketing:

  • Quảng cáo một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, để tăng khả năng quay trở lại và tiếp tục dùng sản phẩm, dịch vụ này của khách hàng hiện tại.
  • Chăm sóc khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
  • Tăng lượng khách truy cập website của bạn.

#6 Sáng tạo hình thức & thiết kế và cá nhân hóa email của bạn

HÌNH THỨC & THIẾT KẾ của email cần được chú trọng, đảm bảo thẩm mỹ và chuyên nghiệp để thu hút người nhận. Bên cạnh đó, còn phải thỏa mãn các yếu tố kỹ thuật như: dung lượng hình ảnh không nên quá lớn, tuân thủ chính sách nhà cung cấp dịch vụ email để hạn chế bị đánh giá spam email…
Bằng kinh nghiệm, Purple giúp bạn thiết kế email đạt chuẩn bằng cách:

  • Sử dụng văn bản nhiều hơn hình ảnh (tối ưu nhất là 80% văn bản và 20% hình ảnh).
  • Thể hiện mục đích chính của email, khuyến khích sử dụng “textlink” và chèn những hình ảnh liên hệ đơn giản.
  • Sử dụng những yếu tố thiết kế sáng tạo, để người nhận mail tập trung vào phần trọng tâm của email marketing.

Tham khảo thêm dịch vụ Social Media Design để hiểu rõ hơn cách chúng tôi tạo nên những visual ấn tượng cho bạn.

#7 Sáng tạo nội dung hấp dẫn

Bạn không nên tiếc thời gian công sức cho phần nội dung của email marketing. Bởi nội dung và thông điệp của email phải thật hấp dẫn, nắm được tâm lý khách hàng thì người nhận mới bị thu hút để đọc email của bạn.

Với Purple, một trong những yếu tố quan trọng của nội dung email là tiêu đề. Nếu tiêu đề của bạn không hấp dẫn và thiết thực, có thể nó sẽ không bao giờ được mở, thậm chí còn bị đánh dấu là thư spam. Dưới đây là những mẹo với tiêu đề để tỷ lệ mở email cao:

  • Tránh sử dụng những từ như “Miễn phí”, “Gọi điện thoại ngay bây giờ”, “Khẩn cấp”, hay “Đặt hàng ngay”.
  • Tiêu đề email chứa tối đa khoảng 50 ký tự.
  • Tiêu đề email nên thể hiện được tên công ty, thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của công ty.
  • Sáng tạo ra những tiêu đề email đáng nhớ, kích thích sự tò mò của khách hàng, thậm chí hài hước.

#8 Thử nghiệm và sàng lọc

Purple luôn gửi mẫu đến một vài đối tượng để xem xét các phản hồi. Chúng tôi luôn chạy test thử đến một lượng nhỏ đối tượng khách hàng. Từ đó, rút ra kinh nghiệm quý báu từ những phản hồi đó, và điều chỉnh tiêu đề, kích cỡ chữ, màu sắc hay thậm chí là nội dung cho đúng ý. Sau đó, bạn có thể gửi hàng loạt và KIỂM TRA KẾT QUẢ của chiến dịch. Bằng cách này, bạn có thể nâng cao khả năng email đạt được tỷ lệ mở, nhấp và chuyển đổi tốt nhất.

Khởi tạo chiến dịch Email Marketing ngay hôm nay!

Email Marketing là một mỏ vàng vẫn còn nhiều tiềm năng khai phá. Liên hệ với Purple để được tư vấn dịch vụ miễn phí nhé!

Tư vấn dịch vụ
miễn phí

Tư vấn ngay

Digital Campaign
Push Sale & Branding

Xem dịch vụ

Tính năng mặc định

Website chuẩn UI/UX mang đến sự ấn tượng và lôi cuốn. Giảm tối đa tỷ lệ thoát trang, giúp user khám phá trọn vẹn câu chuyện bạn kể.

Áp dụng