| Topic

6 Điều tạo nên landing page chuẩn

Nội dung

BLOG 16122020 02 1 1024x538 - 6 Điều tạo nên landing page chuẩn

Cuối năm đã đến rồi, thời gian vàng trong làng bán hàng đã điểm. Dù vậy, mọi thứ không tự nhiên mà đến. Để bán một đợt hàng hoành tráng cuối năm, sao thiếu được sự hỗ trợ của landing page đúng chuẩn xịn mịn.

Bạn biết không, landing page chuẩn sẽ là cú hích khuyến khích khách hàng thực hiện các chuyển đổi. Chuyển đổi ở đây có thể là mua hàng, để lại thông tin, hay liên hệ trực tiếp. Dù thế nào chăng nữa, landing page vẫn góp phần to lớn trong việc tăng doanh thu của bạn.   

Vậy thế nào là một landing page chuẩn? Để tui nói bạn nghe 6 điều sau đây nhé!

1. Tách biệt homepage với landing page

Đừng bao giờ thiết kế một landing page có cấu trúc thông tin giống hệt một homepage bạn nhé. Bởi đơn giản, homepage chứa nhiều thông tin, khó điều hướng người dùng hành động. Landing page chứa thông tin đơn giản, được tối ưu nhằm đạt được mục tiêu cụ thể. Vì thế, nếu chúng ta sử dụng cấu trúc thông tin của homepage cho landing page, landing page sẽ mất đi năng lực gốc vốn có của nó.

Landing page vs Homepage 6 1024x481 - 6 Điều tạo nên landing page chuẩn
Tách biệt homepage với landing page

Mình lấy ví dụ như này, thương hiệu Nguyễn Kim muốn đẩy mạnh mặt hàng máy giặt. Nhưng trên homepage thì chứa thông tin về các sản phẩm khác. Thậm chí các nội dung khác như giới thiệu doanh nghiệp, bài blog, v,v,… Như vậy, sản phẩm máy giặt của bạn khó có được sự chú ý của người dùng. Nhưng ở landing page, hình ảnh sản phẩm ấy gần như sẽ đập ngay vào mắt người truy cập.

Một trường hợp nữa mình thấy landing page phát huy khá tốt công dụng của nó đó là: Trước đây, mình chuyên cung cấp sản phẩm/ dịch vụ cho nhóm đối tượng phân khúc cao. Bây giờ mình muốn tiếp cận phân khúc thấp hơn. Việc tạo riêng một landing page bán các sản phẩm phù hợp với phân khúc này, sẽ không làm ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu.

2. Chứa đủ các yếu tố cơ bản

Với mình, dù sông có thể cạn, núi có thể mòn nhưng landing page thì nhất định phải chứa các yếu tố cơ bản sau đây:

Hero cover hay còn gọi là banner. Đây được xem là bộ mặt của trang. Nó có nhiệm vụ tạo dựng ấn tượng đầu tiên với khách hàng, để họ quyết định xem mình có nên đi tiếp trên trang hay không. Cũng như việc bạn quyết định có tìm hiểu tiếp về một ai đó, phụ thuộc rất nhiều vào cái nhìn đầu tiên đúng không nào.

Banner 1024x356 - 6 Điều tạo nên landing page chuẩn
Hero cover (banner) được xem là bộ mặt của trang

Phần mô tả ngắn gọn về sản phẩm/ dịch vụ của bạn để khách biết được bạn đang cung cấp gì cho họ.

Kho gioa dien 1 1024x584 - 6 Điều tạo nên landing page chuẩn
Phần mô tả để khách hàng biết được sản phẩm/ dịch vụ bạn cung cấp

Nội dung ngắn minh họa cho sản phẩm/ dịch vụ thương hiệu bạn cung cấp. Nội dung đó có thể là hình ảnh, video, đoạn miêu tả hoặc kết hợp những yếu tố đó lại. Nói chung, bạn phải làm sao để người truy cập nhìn vào là hiểu được ngay bạn mang lại cho họ những gì. Nếu đúng nhu cầu, họ mới sẵn sàng khám phá tiếp câu chuyện của bạn.

11 - 6 Điều tạo nên landing page chuẩn
Nội dung ngắn minh họa cho sản phẩm/ dịch vụ thương hiệu bạn cung cấp

Phần review, đánh giá của khách hàng cũ. Phần này sẽ giúp tăng thêm lòng tin khách hàng mới đối với thương hiệu bạn. Người ta khi mua hàng online rất dễ bị tác động bởi ý kiến của những người đã mua trước đó, đúng không nào?

4 2 - 6 Điều tạo nên landing page chuẩn
Phần review, đánh giá của khách hàng

Nút CTA (Call to Action) thật nổi bật, thu hút để hướng khách truy cập đến bước tiếp theo. Có thể một nút CTA vẫn chưa đủ để khiến khách hàng hành động. Bạn có thể liên tục chèn nhiều CTA một cách khéo léo và tinh tế, để tăng khả năng thực hiện chuyển đổi của họ hơn. Mình tạm gọi là đeo đuổi dai dẳng từ đầu đến cuối. Bạn phải liên tục đưa ra đề nghị, nếu không, trong một giây họ xao lãng, họ có thể bấm nút tắt trang thì công cốc đấy!

Nut CTA noi bat - 6 Điều tạo nên landing page chuẩn
Nút CTA nổi bật

Quan trọng nhất chính là một biểu mẫu (form lead) để có được thông tin khách hàng. Mình dễ tiếp cận trực tiếp với khách hàng hơn thông qua email hay số điện thoại mà họ cung cấp.

6 2 - 6 Điều tạo nên landing page chuẩn
Biểu mẫu để có được thông tin khách hàng

3. Đừng điều hướng khách hàng ra khỏi landing page

Một khi bạn đã dùng landing page và dụ dỗ khách hàng đổ về, đừng cho họ cơ hội “tẩu thoát”. Nghĩa là, đừng gắn bất cứ đường link nào khiến khách hàng bị dẫn đến một trang khác khi họ đang xem landing page của bạn.

Dễ hiểu thôi, bạn tạo ra landing page để khách hàng thực hiện một hành động duy nhất và cụ thể. Việc để thêm một liên kết khác chỉ làm cho họ mất tập trung, và tiếp tục lang thang giữa “ma trận” thông tin mà thôi. Sài Gòn lạc nhau là mất, khách hàng lạc khỏi landing page dễ mất nhau muôn đời. 

Dung dan khach hang roi khoi landing page - 6 Điều tạo nên landing page chuẩn
Đừng điều hướng khách hàng ra khỏi landing page

Bạn thử nghĩ mà xem, sẽ ra sao nếu bạn sở hữu một landing page bán quần áo, và mong muốn khách hàng sẽ thực hiện mua sắm ngay trên đó. Tuy nhiên, trong lúc họ đọc nội dung, bạn lại đưa ra một banner sản phẩm khác và dẫn về website chính. Vậy là khi khách hàng click vào liên kết đó, họ đến website, lạc lối và quên luôn trang landing page của bạn.

Tuy nhiên, lý do kể trên không có nghĩa là bạn không thêm đường dẫn về website chính. Nhưng nó phải đúng thời điểm. Hãy đề nghị khi họ đã ở cuối hành trình khám phá landing page. Ví dụ như đặt liên kết nằm ở footer, hoặc ở phía dưới các phần chính của landing page. Như thế, bạn không làm ngắt quãng hành trình khám phá nội dung của khách hàng. Đồng thời, khi họ đã xem xong, vẫn có cơ hội tạm gọi là “vớt vát”, mời họ sang xem tiếp trang web của bạn.

4. Nội dung bên trong landing page nhất quán với mô tả khi chạy quảng cáo

Bạn hãy nhớ một điều bất di bất dịch này nha: Không cần biết khách truy cập đến từ quảng cáo PPC (Pay Per Click), email hay từ bất kỳ một nguồn khác, hãy đảm bảo các nội dung của bạn nhất quán, trước sau như một. 

Cụ thể hơn nè, nếu quảng cáo PPC của bạn có nội dung về “tặng ebook”, thì trang đích của bạn sẽ nói chính xác điều tương tự. Bạn không thể đặt tiêu đề và mô tả bên ngoài là “tặng ebook”, khi đi vào lại toàn là nội dung về bán hàng. Như vậy, khách hàng sẽ cảm thấy bị lừa dối. Họ sẽ tắt trang, và thôi thế là xong, mình mất nhau mãi mãi.

Đây là một ví dụ cho việc “treo đầu dê, bán thịt chó” ở landing page:

Noi dung ben ngoai - 6 Điều tạo nên landing page chuẩn
Bên ngoài mô tả
Screenshot 5 1024x374 - 6 Điều tạo nên landing page chuẩn
Bên trong landing page

5. Hãy hỏi những gì cần thiết nhất ở form lead (biểu mẫu thu thập thông tin khách hàng)

Mình hiểu là bạn muốn biết về khách hàng. Bởi biết càng nhiều về họ, doanh nghiệp càng dễ dàng làm hài lòng họ hơn. Nhưng khách hàng không nghĩ thế đâu. Họ sẽ cảm thấy phiền phức khi phải trả lời quá nhiều câu hỏi. Cho nên mình nghĩ, chúng ta chỉ nên hỏi những câu cơ bản và thật cần thiết thôi. Đặc biệt, bạn nên tránh hỏi những câu hỏi về thông tin về quyền riêng tư (như thông tin người thân, địa chỉ cụ thể,…) hay những câu hỏi nhạy cảm về tôn giáo, chính trị.

Các câu hỏi cơ bản thông thường bạn có thể hỏi gồm: Tên, tuổi, số điện thoại, email… Đây là những câu khách hàng rất dễ dàng chia sẻ. Còn những câu hỏi chi tiết hơn, bạn nên để nó như một tùy chọn và đừng cố gắng ép buộc khách hàng phải điền. Bạn vẫn có thể khai thác qua cách trực tiếp, khi bạn tiến hành tư vấn mà, đúng không nào?

14 - 6 Điều tạo nên landing page chuẩn
Đây là những thông tin cơ bản nên hỏi khách hàng

6. Mọi thứ cần được thiết kế rõ ràng và đơn giản

Đừng cố nhồi nhét quá nhiều thông tin: Bạn mình ơi, hãy nhớ user không bao giờ đủ kiên nhẫn và thời gian để ở lâu trên một trang web, hay landing page đâu. Vậy, một khi họ đã bước vào trang của bạn, bạn nên cho họ biết luôn “đây là trang bán g씓bạn muốn họ làm gì ở đây”. Mọi thứ cần được tối ưu hết mức có thể. Câu chữ, hình ảnh, cấu trúc thông tin,… nhất định phải được tính toán sắp xếp hợp lý, thuyết phục. Đặc biệt các nút CTA (kêu gọi hành động) càng rõ ràng, càng tốt. 

Mình cùng phân tích trường hợp cụ thể để làm rõ ý này nha:

k 1024x597 - 6 Điều tạo nên landing page chuẩn
Ví dụ về một landing page không chuẩn

Ở landing page trên, phần banner không giới thiệu được đây là trang gì. Nút CTA để xem video cũng rất mờ, không đủ nổi bật để người dùng click vào.

Landing page này tiếp tục gặp vấn đề ở phần tiếp theo. Đó là nó yêu cầu khách hàng đăng nhập để xem tiếp. Làm sao khách hàng có đủ kiên nhẫn login vào một website khi họ còn chưa biết trang đó nói về điều gì.

Nút CTA cuối cùng là sai về nghĩa. Trang này dùng từ “register – đăng ký”, thay vì phải dùng “create an account – tạo tài khoản”. Rõ ràng trong trường hợp này, hai từ này khác nhau, và từ “create an account” thì chính xác hơn.

Giảm các hiệu ứng không cần thiết: Ngoài việc không nhồi nhét quá nhiều thông tin không cần thiết, bạn cũng nên tối giản các hiệu ứng chớp tắt (animation) làm khách hàng mất tập trung vào nội dung chính. Hãy nói những gì cần nói. Như vậy landing page bạn sẽ đạt được hiệu quả cao hơn.

Bạn có thể đọc thêm: 4 yếu tố quyết định một website ấn tượng​

Cuối cùng, mình tin rằng một landing page đủ chuẩn sẽ giúp doanh số bạn tăng đến kể. Sắp hết năm rồi, còn chần chờ gì mà không thiết kế một landing page đúng chuẩn, “hốt cú chót” chứ đúng không nè.

Bài viết liên quan

Landing page và website đều có thế mạnh và công dụng riêng. Để hiểu rõ hơn, mời bạn cùng đọc ngay bài viết sau đây nhé!
Xu hướng thiết kế web luôn thay đổi, đưa chúng ta chìm đắm vào thế giới của sự sáng tạo đầy màu sắc. Khám phá ngay những xu hướng hot 2021 nhé!
Bạn biết không, landing page đang dần trở thành công cụ bán hàng phổ biến. Một landing page có nội dung mới mẻ, hình ảnh sáng tạo,...

Nhận thông tin bài viết từ Purple

Chúng tôi luôn nâng tầm kiến thức để hoàn thiện hơn mỗi ngày.
Tham gia với chúng tôi để cùng tiến lên phía trước.