| Topic

5 mẹo tăng khách hàng tiềm năng

Frame 25 1 1024x537 - 5 mẹo tăng khách hàng tiềm năng

Việc tăng khách hàng tiềm năng có vai trò quan trọng trong chuyện tăng trưởng của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nếu không thu hút được họ, thương hiệu sẽ khó có thể giới thiệu sản phẩm của mình đến với khách hàng. Điều đó đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có thể sẽ không thu về bất kỳ khoản thu nào.

Vậy, làm thế nào để tăng khách hàng tiềm năng? Cùng Purple tìm hiểu các mẹo bên dưới.

Landing Page

24 01 1 1024x768 - 5 mẹo tăng khách hàng tiềm năng
Sở hữu một Landing Page sẽ giúp doanh nghiệp tăng khách hàng tiềm năng

Không còn xa lạ với doanh nghiệp, Landing Page là một cách hiệu quả giúp thương hiệu mở rộng danh sách khách hàng từ đó tăng khách hàng tiềm năng. Landing Page là một trang web đơn với nội dung tập trung dẫn dắt và thu hút người đọc thực hiện một mục tiêu chuyển đổi cụ thể. Có 3 loại Landing Page phổ biến: Landing Page thu hút khách hàng tiềm năng, Landing Page bán hàng, Landing Page chuyển đổi trung gian. Tùy vào mục tiêu của chiến dịch Marketing mà doanh nghiệp sẽ lựa chọn hình thức Landing Page phù hợp.

Với mục tiêu thu thập thông tin khách hàng (họ tên, email, số điện thoại) để sử dụng cho các hoạt động Marketing, dạng mẫu Landing Page thu thập khách hàng tiềm năng là tối ưu nhất. Nhưng với mục tiêu thúc đẩy doanh số, thì doanh nghiệp phải thiết kế một Landing Page mang tính kêu gọi, thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định mua hàng ngay tại Landing Page.

Một Landing Page được đánh giá cao khi nó mang tính liền mạch và dễ đọc nhất. Cung cấp cho người dùng một đường dẫn rõ ràng, thể hiện được tính cá nhân. Vì vậy, thương hiệu nên chú trọng thiết kế Landing Page thân thiện sao cho khách truy cập bày tỏ sự quan tâm, yêu thích của họ tới sản phẩm/dịch vụ bằng việc chủ động để lại thông tin cá nhân.

Lưu ý, doanh nghiệp nên tránh các form đăng ký quá dài để khách hàng không cảm thấy phiền toái hay khó chịu khi điền thông tin. Nếu có thể, hãy điền trước càng nhiều thông tin có sẵn càng tốt. Người dùng sẽ hoàn thiện form với tâm trạng thoải mái hơn.

Bạn có thể xem thêm: Landing Page thúc đẩy chốt đơn

Webinar

24 02 1024x682 - 5 mẹo tăng khách hàng tiềm năng
Sử dụng Webinar là một cách giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng và tăng khách hàng tiềm năng

Để thu hút khách hàng, một mẹo hay ho đó là thông qua các webinar. Webinar có thể được hiểu là hội thảo trực tuyến. Nó được xây dựng dựa trên nền tảng web và cần kết nối internet để có thể liên kết giữa nhiều người với nhau. Phạm vi của webinar là không giới hạn. Nó có thể kết nối những người ngồi ở những vị trí khác nhau, đến từ nhiều nơi trên thế giới.

Thương hiệu sẽ dễ dàng xây dựng được niềm tin, độ uy tín với người dùng nhờ vậy việc tăng khách hàng tiềm năng trở nên đơn giản hơn. Doanh nghiệp sẽ dễ dàng thể hiện khả năng chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể, tương tác trực tiếp với khán giả mục tiêu qua webinar. Các hoạt động giao tiếp với người dùng cũng là một trong những công cụ hiệu quả trong việc quảng bá thương hiệu doanh nghiệp một cách nhanh chóng và mạnh mẽ.

Livechat

Không thể phủ nhận công cụ livechat được xem là giải pháp tối ưu trong việc hỗ trợ khách hàng, tư vấn online. Bất cứ người tiêu dùng nào khi truy cập vào website và mua hàng, họ đều mong muốn nhận được lời tư vấn từ phía doanh nghiệp.

Với ưu điểm phản hồi nhanh chóng, khách hàng sẽ được giải đáp thắc mắc một cách tức thì. Tích hợp livechat vào chiến lược trải nghiệm khách hàng, giúp họ hiểu hơn về sản phẩm/dịch vụ. Từ đó, dẫn đến hành vi quyết định mua hàng.

Song song đó, livechat còn lưu lại các thông tin liên quan của khách hàng như email, số điện thoại,…hỗ trợ viên có thể dựa theo đó mà tạo ra các mối quan hệ tự nhiên, cá nhân hóa với từng khách hàng. Việc này sẽ xây dựng được một danh sách các khách hàng thân thiết cho website

24 03 2 1024x701 - 5 mẹo tăng khách hàng tiềm năng
Sử dụng Livechat giúp tăng khách hàng tiềm năng

Chatbot

Một cách khác để tăng khách hàng tiềm năng là sử dụng chatbot. Doanh nghiệp có thể tích hợp chatbot vào website, app và trên các trang mạng xã hội để sẵn sàng trả lời khách hàng 24/7.

Lý do sử dụng chatbot là chúng làm việc hoàn toàn tự động, xử lý nhiều cuộc hội thoại cùng một lúc. Sử dụng một chatbot là tương đương với hiệu quả làm việc của hàng chục thậm chí hàng trăm nhân viên. Nó có thể dễ dàng giao tiếp với hàng ngàn khách hàng cùng một lúc. Do đó, giúp vấn đề được giải quyết nhanh chóng, mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng.

24 04 1024x717 - 5 mẹo tăng khách hàng tiềm năng
Sử dụng Chatbot giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng và tăng tăng khách hàng tiềm năng

Popup trên website

Để đảm bảo không bỏ sót khách hàng tiềm năng, thương hiệu có thể thêm pop-up trên trang web của mình. Bằng việc xuất hiện trong khoảng 10 giây, với nội dung quảng cáo ngắn/ chương trình khuyến mãi hấp dẫn/ thông báo quan trọng. Tuy không ít người dùng cảm thấy phiền phức khi popup tự nhiên làm cắt sự tập trung của họ. Nhưng, nếu được áp dụng đúng cách, khách hàng sẽ rất sẵn lòng để lại thông tin cá nhân. Đồng thời, doanh nghiệp cũng có thể thêm một số lý do tại sao họ nên cung cấp thông tin liên hệ.

24 05 1024x1024 - 5 mẹo tăng khách hàng tiềm năng
Pop-up cần sáng tạo để tăng khách hàng tiềm năng

Tóm lại, để có thể tăng khách hàng tiềm năng, thương hiệu có thể tận dụng triệt để các trang đích, webinar và tích hợp các công cụ như chatbot, livechat vào website hoặc Fanpage Facebook để cung cấp thông tin hữu ích nhanh chóng cho khách hàng. Song song đó, việc tạo ra các popup hấp dẫn trên website để khuyến khích khách chia sẻ thông tin cá nhân. Từ đó, thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng và tăng trưởng doanh thu.

Bài viết liên quan

Nội dungLanding PageWebinarLivechatChatbotPopup trên website Tăng lượng người truy cập vào website bán hàng là một trong những cách giúp bạn tăng nhanh doanh thu bán hàng online của mình....
Nội dungLanding PageWebinarLivechatChatbotPopup trên website Theo thống kê từ các doanh nghiệp, chi phí để tạo ra 1 khách hàng mới lớn gấp 6 lần so với duy trì bán...
Landing page và website đều có thế mạnh và công dụng riêng. Để hiểu rõ hơn, mời bạn cùng đọc ngay bài viết sau đây nhé!

Nhận thông tin bài viết từ Purple

Chúng tôi luôn nâng tầm kiến thức để hoàn thiện hơn mỗi ngày.
Tham gia với chúng tôi để cùng tiến lên phía trước.